Mission « Sans-abri »

Les Equipes Mobiles d’Aide (EMA)

Se porter à la rencontre des personnes sans abri, leur proposer une aide d’urgence (hébergement, soins, repas, écoute et information) et un accompagnement vers des solutions de sortie de rue.

L'activité des équipes mobiles en 2019

  • 34.700 prestations d'aide (écoute, soins, couvertures, orientations, ...)
  • 11.342 rencontres en rue
  • 1.791 personnes aidées 1.457 hommes et 334 femmes
  • 780 orientations menées dont 573 orientations vers nos centres

Missions

  • Les Equipes Mobiles d’Aide cheminent jour et nuit sur l’ensemble du territoire de la Région bruxelloise pour apporter une aide aux personnes sans abri. Objectifs :

    • Engager le dialogue, développer un lien de confiance ;
    • Pourvoir aux besoins de première nécessité (eau, nourriture, kits hygiène, soins de première ligne…) ;
    • Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés (santé physique et mentale, problèmes administratifs…) ;
    • Accompagner et orienter vers un service adapté aux demandes et besoins de la personne (hôpital, maison d’accueil…) ;
    • Prospection, découverte de nouveaux lieux de squat, de personnes isolées.

Public rencontré et prestations réalisées

En 2019, les équipes mobiles ont aidé 1.791 personnes différentes en rue : 1.457 hommes et 334 femmes.

Hommes (81.35%)Femmes (18.65%)Hommes (1.457)Femmes (334)
Hommes1.45781,35 %
Femmes33418,65 %

34.700 prestations réalisées par les équipes mobiles en 2019

Prestation lien/Écoute (8.260 / 23,8%) Sandwich/Thé/Soupe (7.306 / 21,05%) Distribution d'eau (4.987 / 14,37%) Couverture (4.159 / 11,99%) Vestiaire (3.872 / 11,16%) Entretien social (1.561 / 4,5%) Kit hygiène (1.419 / 4,09%) Autre (1.175 / 3,39%) Orientation (780 / 2,25%) Soin infirmier (479 / 1,38%) Refus de l'aide (275 / 0,79%) Accompagnement social (270 / 0,78%) Entretien psy (127 / 0,37%) Douche Samusocial (30 / 0,09%)
Prestation lien/Écoute8.26023,8 %
Sandwich/Thé/Soupe7.30621,05 %
Distribution d'eau4.98714,37 %
Couverture4.15911,99 %
Vestiaire3.87211,16 %
Entretien social1.5614,5 %
Kit hygiène1.4194,09 %
Autre1.1753,39 %
Orientation7802,25 %
Soin infirmier4791,38 %
Refus de l'aide2750,79 %
Accompagnement social2700,78 %
Entretien psy1270,37 %
Douche Samusocial300,09 %

Zones d'intervention des équipes mobiles

Bruxelles (38.56%)Saint-Gilles (11.09%)Ixelles (10.59%)Anderlecht (8.51%)Schaerbeek (4.93%)Evere (3.87%)Laeken (3.41%)Saint-Josse-Ten-Noode (3.05%)Autres (15.98%)Bruxelles (4.374)Saint-Gilles (1.258)Ixelles (1.201)Anderlecht (965)Schaerbeek (559)Evere (439)Laeken (387)Saint-Josse-Ten-Noode (346)Autres (1.813)
  11.342 rencontres
Bruxelles 4.37438,56 %
Saint-Gilles1.25811,09 %
Ixelles1.20110,59 %
Anderlecht9658,51 %
Schaerbeek5594,93 %
Evere4393,87 %
Laeken3873,41 %
Saint-Josse-Ten-Noode3463,05 %
Etterbeek3342,94 %
Forest2922,57 %
Zaventem2041,8 %
Uccle1701,5 %
Watermael-Boisfort1491,31 %
Molenbeek-Saint-Jean1171,03 %
Région Flamande 990,87 %
Auderghem970,86 %
Jette850,75 %
Ganshoren710,63 %
Autres communes600,53 %
Woluwé-Saint-Lambert580,51 %
Woluwé-Saint-Pierre270,24 %
Koekelberg160,14 %
Haren140,12 %
Neder-Over-Hembeek80,07 %
Berchem-Sainte-Agathe70,06 %
Grimbergen50,04 %

La Ville de Bruxelles (4.374 rencontres en 2019) et ses communes limitrophes restent les zones où les équipes mobiles d’aide interviennent le plus fréquemment.

En 2019, 3 vélos électriques sont venus renforcer la maraude : ils s’avèrent idéaux pour circuler dans les zones piétonnières, parcs, bois et autres zones difficiles d’accès en camionnette.

780 orientations menées depuis la rue par nos équipes mobiles en 2019

780 orientations ont été menées par les équipes mobiles d’aide en 2019

Samusocial (73.46%)Autres (17.69%)Hôpital (8.85%)Samusocial (573)Autres (138)Hôpital (69)
Samusocial57373,46 %
Autres13817,69 %
Hôpital698,85 %

La majorité des orientations menées par les équipes mobiles d’aide concernent un accompagnement vers un centre d’hébergement du Samusocial.

La catégorie « Autres » concerne les Maisons médicales, les CPAS, Médecins du Monde/garde Athena, les communes, le FARES, les services de prévention, les Maisons d’accueil.

 

Constats

  • Augmentation du nombre de personnes sans abri en rue : augmentation du nombre de signalements et de demandes d’intervention par le secteur socio-sanitaire et par les particuliers.
  • Manque de places dans les structures d’accueil « durables » (maisons d’accueil, structures d’accueil « psy ») : les équipes mobiles d’aide se chargent de la mise à l’abri et/ou de l’orientation des personnes dont la situation l’exige, mais souvent, ces personnes sont revues en rue peu de temps après.
  • Proportion majoritaire de personnes présentant une situation administrative irrégulière, limitant ainsi les possibilités d’accompagnement et d’orientation vers des solutions de sortie de rue : migrants en transit, sans papiers sédentarisés, personnes originaires des pays de l’Est. La prise en considération de cette problématique à travers des réponses structurelles de la part des autorités compétentes est toujours attendue.
  • Prévalence importante de personnes présentant des problèmes psychologiques ou psychiatriques.

Perspectives

  • Les besoins justifient de structuraliser un dispositif permettant la continuité de l’aide en rue. La permanence de trois équipes mobiles, tant en journée qu’en soirée, et aussi bien en semaine que le week-end, est nécessaire. Les équipes mobiles permettent d’assurer une veille humanitaire et de rester connectés avec les plus grands exclus de la capitale. Elles constituent le premier niveau d’alerte sur des situations humanitaires nécessitant une intervention d’urgence. C’est grâce à elles que nous pouvons suivre l’évolution des mouvements des personnes en errance. À ce titre, un suivi plus étudié de la situation des nombreux squats pourrait être mené avec le concours de ces équipes mobiles.
  • Les premiers constats relevés par la nouvelle psychologue affectée aux équipes mobiles de jour confirment la nécessité de développer et renforcer le volet « psy » des maraudes afin d’établir les diagnostics et orientations nécessaires des nombreuses personnes rencontrées en rue présentant une problématique psychologique et/ou psychiatrique.
  • La question de l’aide aux migrants en rue (notamment les migrants en transit du quartier de la gare du Nord) nécessite une réponse spécifique adaptée à cette problématique particulière. Une recherche-action a été entamée à cette fin par le Samusocial en septembre 2019 et se poursuivra courant 2020.

Rafaël, coordinateur maraudes

"Je suis coordinateur maraude depuis 4 ans et travailleur social au Samusocial depuis bientôt 10 ans. Mes missions? Recueillir et donner un ordre de priorité aux demandes d'intervention, entretenir le contact avec les autres associations du secteur afin de garantir un travail de qualité avec le réseau, veiller à ce que les outils de travail et le matériel de maraude soient disponibles et en quantités suffisantes, garder un œil sur les suivis sociaux et médicaux. Après toutes ces années, je fais ce travail avec toujours autant de plaisir car il continue de m'enrichir en me permettant d'aller vers les personnes en difficulté sans avoir à faire une distinction en fonction de leur origine, de leur culture, de leur problématique ou de leur sexe. De plus, les équipes mobiles se déplacent dans l'ensemble de la région bruxelloise : nous avons un espace de travail très vaste, c'est très plaisant!"

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